酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员8944：好评
经济实惠，值
会员8826：好评
不符合国内三星级酒店的标准，地方难找，隐藏在一堆老式工厂内部，入住当晚不到九点，大厅就已经黑灯瞎火，体感特别不适！！房间配套设施极为一般，马桶抽水问题反应后不及时解决，敷衍了事！！！早餐口味尚可，品种不多！ 入住第二天晚上房间断水，电话询问前台，称此事与酒店无关，态度生硬，一副爱谁谁的感觉，让人十分无语！！！当晚便提前退房，凌晨在零下几度的路上走，寻找新的酒店！连夜携程投诉要求退款，携程方面反应及时，但是酒店却依旧我行我素，丝毫不准备对此事造成的后果负责！！！建议之后的朋友在选择该酒店时慎之又慎，前车之鉴，希望对大家有所帮助！！！
擦擦：好评
算是老外一般般吧………………